海外訂購說明

【服務國家】

目前海外運送服務區域為香港、澳門、新加坡、馬來西亞、日本、越南、韓國，付款方式均為信用卡Paypal結帳。

如您的居住地或配送需求為其他國家／地區，請直接聯繫我們 zobr.design@gmail.com，下單後將有專人協助安排，並告知額外附加運費及配送時程。

海外訂單配送費用請參考資費表，每筆交易額外加收200元的銀行手續費。

【配送說明】

• 配送由EMS國際快捷寄送，請參考資費表。

【注意事項】

• 由於國際運費金額高且手續繁複，海外購物一律不受理退換貨服務，下單前請謹慎確認
• 收件地區為香港、澳門，寄送資料請填寫中文; 若是其他海外地區，請一律填寫英文。
• 由於各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅,需由會員自行負擔。
• 完成訂單後注意事項

因海外訂單配送歷程繁複且相關費用高，訂單一旦完成後，恕無法修改寄送地址、收件人、任何訂單資料。

1.若於出貨前發現地址有誤，ZOBR會取消該筆訂單，請您重新下單完成訂購。

2.若於出貨後發現地址有誤，需取消配送，將扣除來回運費及相關費用後再退回原訂單餘額。

3.若於出貨後發現地址有誤，不接受變更地址，將扣除來回運費及相關費用後再退回原訂單餘額。

• 若您原訂單地址未能成功投遞且無法與您取得聯繫，包裹將以退回方式處理。ZOBR以Email方式通知您，並直接取消退回之整筆訂單，且扣除相關來回運費後再退回原訂單餘額。

※特別提醒：若當地的快遞公司多次投遞未成功，且聯繫收件人也多次無回應的話，部份快遞公司將不再退回包裹，而我們也將不會再進行任何款項退款，還請您留意。

• 退換貨說明

由於國際運費金額高且手續繁複，海外購物一律不受理退換貨服務，下單前請謹慎確認。

若海外買家自行退回且運費到付，ZOBR一律拒收。而運費及相關費用將由會員自行負擔。

海外訂單如遇無貨必須取消訂單，您的發卡銀行或paypal會額外跟您收取手續費用。(每間銀行手續費皆不同，要依照您的銀行為主，有問題的話您可以洽詢您的銀行單位。)

海外訂單如因您的收件資訊不正確，且自包裹到當地長達15天以上聯繫不到、無法安排配送者，恕不退款，將以棄件處置。故請您下單時請務必填寫正確資訊，並留意電話和信箱以便物流人員安排配送。

• 海外訂購將「不會」提供發票; 包裹中依舊會附上購買明細(invoice)
• 如有任何疑問，請Email: zobr.design@gmail.com，將會有專人協助處理。